Lo que me ocurrió con estas personas
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Te voy a contar lo que me ocurrió con unas personas que tienen como nombre el que aparece en el título aun a sabiendas que no te interesa y sabiendo que puedes aprender algo de ello.
Sabes que uno de los servicios que ofrece sendITi es el de guarda y custodia de paquetería para los que no pueden/quieren estar pendientes de un repartidor.
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¿Sí?
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Adelante…
En cierta ocasión, hace un tiempo de ello ya, llegó un paquete pequeño a nombre de Francisco Javier Molina. Así, con todas las letras.
A eso de media mañana -el repartidor de esa empresa logística acostumbra a descargar a eso de las siete y media de la mañana-, a media mañana viene un hombre joven, con su identificación, a recoger ese paquete.
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Hasta aquí todo bien.
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Ocurre que poco antes de hora de comer entra un señor en la tienda preguntando por un paquete a nombre de Francisco Javier Molina puesto que la empresa le ha hecho llegar un correo electrónico indicando que el paquete se encuentra en mi local.
Después de comprobar todos los paquetes uno por uno le tenemos que admitir que el paquete no se encuentra en nuestra oficina.
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Extrañado, me enseña el correo que le indica que se presente a recogerlo en mi puesto.
En ese momento, además, le llega un correo de la misma plataforma con el mensaje de que el paquete ha sido entregado a ya a su destinatario.
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El señor, al comprender que hemos entregado “su” paquete a otra persona se enfada y me dice que “esto de entregar los paquetes sin comprobar la identidad lleva a estas situaciones”
Al rato consigo contactar, vía plataforma, con el joven que se le entregó el paquete para quedar con él en algún punto no muy lejano para hacer un intercambio al día siguiente.
Se pudo solucionar en pocas horas y reintegrara a cada uno de los Franciscos su paquete.
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Ahora, quédate con la copla.
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No basta con que te pidan la identificación si el destinatario no está bien consignado.
¡Quien iba a pensar que dos personas con el mismo nombre, y primer apellido, (recuerda que eran los únicos datos consignados en la etiqueta del paquete) estarían a escasos kilómetros el uno del otro!
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¡Y que acabarían comprando en la misma plataforma para recoger en la misma instalación!
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Francisco Javier Molina, abrazos a los dos
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